Moradora de Rondonópolis vai indiciar Latam por extravio de bagagem.

Uma moradora de Rondonópolis, está indignada com o tratamento recebido pela Latam Linhas Aéreas, segundo consta Ivonete Santos realizou uma viagem de retorno de Porto Alegre para Cuiabá no dia 3 de maio de 2023.

Uma das mala foi extraviada e devolvida após cinco dias danificada, e uma outra mala foi danificada também durante a viagem. Ela entrou em contato com os canais de atendimento da empresa via WhatsApp, no entanto após inúmeras tentativas a companhia identificou “que foi apenas um dano sem danificar a estrutura da bagagem caracterizando como manipulação normal e habitual”.

A cliente indignada o tratamento recebido e a solução dada pelos canais de atendimento da Latam, vai acionar juridicamente a companhia aérea.

Outro lado

Tentamos contato com a Latam Linhas Aéreas, que não efetivou retorno até o fechamento da matéria, o espaço segue a disposição para considerações necessárias.

Marreta Urgente